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    最新医讯

    预约、挂号、就诊,这些须知要知道

    浏览次数: 发布时间:2019-08-08
    字号: + - 14

      实名制就医须知

      1、办理就诊卡时,根据病人的身份证、户口本或老年证等有效身份证明办理,如患者未带证件,病人如实填写《就诊信息登记卡》,医保病人提供医保卡。

      2、挂号、就诊、缴费、取药、化验检查及治疗等,均需出示病人的医保卡或就诊卡。

      3、就诊卡实行“一人一卡”,请就医时随身携带,妥善保管。

      4、医护人员发现病人使用他人就诊卡或医保卡挂号、就诊时,有权利拒绝为其提供医疗服务,请其实名制就诊。

      办理就诊卡须知

      1).初次就诊病人,先到制卡中心进行办卡,根据国家实名制就医的规定,请出示患者的有效身份证明(身份证、户口本、驾驶证、老年证等);

      2).请主动出示社保卡、新农合手册;特殊费用病人请提前告知(如工伤、征地超转、一老一小保 险等)。

      3).请您在办卡时留下联系电话,以便诊疗信息能及时通知您。

      4).丢失就诊卡病人,请先到制卡中心进行查号,填写《病人基本信息表》,获取就诊卡号后再去挂号。

      就诊须知

      1) 就诊:挂号完毕,请去相关科室就诊。您所做的检查均在本院进行,如有人介绍您到院外做检查、取药或住院等,请您拒绝。

      2) 咨询服务:如果您想先了解本院当日专家出诊情况,可查看一楼大厅内的专家一览表或门诊专家出诊手册或向导医人员咨询。

      3) 建议和投诉:如果您对本院的某项服务不满意,可以直接拨打咨询投诉热线69429595留下您的宝贵意见或建议。

      4) 关于退药问题:根据上级规定,药品属于特殊商品,售出的药品不能退换,特殊情况请携带病历、收据和药品到一层药房审核办理。

      5) 请您妥善保管好药单、检查单及收据;保管好自己的财务,防止丢失。

      6 ) 门诊就诊时间:上午:8:00-12:00 下午:13:30-17:30。

      急诊:24小时

      7)由于我院实现了全院的数字化应用,处方、病历、各种报告全部实现了数字化传递和存储,您的历史就诊信息只要出示就诊卡就可查询,节省您时间的同时,提高了诊断正确率,请妥善保存您的就诊卡!

      预约挂号须知

      一、预约挂号途径及流程:

      1、电话预约:拨打114,接通后按照电话提示进行预约。

      2、网上预约:登录北京市卫生局网上预约挂号平台,(网址www.114yygh.com)按照提示进行预约。

      3、窗口预约:初诊患者到门诊大厅制卡中心办理实名制就诊卡,可到分诊台预约。每天下午16:30-17:00,挂号室也可办理预约挂号服务。

      4、诊间预约:患者实名制就诊后,接诊医师可在电脑上操作完成预约挂号,预约完成后,可在分诊台打印预约凭条,按预定时间到医院就诊。

      5、出院复诊预约:住院病人出院时,主管医生通过电脑预约门诊复诊。

      二、预约时间

      1、您可预约3个月内的专家及普通门诊的号。凡节假日的号不安排预约(含周六、周日及公休假日)。

      2、每日下午15:00停止次日预约挂号。

      三、预约实名制:

      预约挂号采取实名制。患者需持有身份证和我院就诊卡或社保卡,应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息。医院在开展预约时,要核对患者本人有效身份证明。

      四、预约取号:

      1、 预约成功后,在就诊当日凭实名有效身份证件(身份证、社保卡)和就诊卡,在预约时段内直接到就诊科室分诊台取号、分诊后就诊。患者挂号费和诊疗费就诊后在检查、化验、取药收费时一并收取。

      2、预约取号时间上午8:00-10:30,下午14:00-15:30前。过时预约取消,需重新挂号就诊。

      五、医生停诊

      按照北京市要求,所有出诊医师均实行不点名制度,若既定医师遇特殊情况不能出诊,我们将安排其他同级别或高级别医师替诊。个别专业不能安排替诊的,工作人员将会用电话方式及时通知您,请您保持电话畅通。给您造成的不便敬请谅解。

      六、取消预约

      为使预约挂号有序进行,请您慎重考虑预约。如您预约成功后由于各种原因不能来诊,请您在预约就诊前一日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消,院内预约请拨打69429595取消预约。

      七、爽约处理:

      1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

      2、爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

      八、预约限制:

      为了保证广大患者就医权利,我们将严格按照北京市卫生局的规定,同一患者(凭有效证件号)在同一就诊日、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

      九、注意事项:

      1、预约挂号除挂号费外不加收服务费,且实行预约患者优先就诊。

      2、由于预约号源有限,如有预约不成功,敬请谅解!

      挂号途径

      我院挂号途径包括拨打电话114、网络、自助设备、诊间预约、分诊台预约、窗口挂号,多种方式可供患者选择,使就医变得方便快捷。

      挂号时间:

      人工窗口挂号时间:

      上午7:30-----11:15

      下午13:00-----17:00

      自助挂号机挂号时间:

      上午6:00----11:15

      下午12:30----17:00

      预约病人可在分诊台或自助挂号缴费机取号